Salut,
Ne sachant pas ou poster je tente ma chance ici: j'ai passé une commande chez KeepTrooper que j'ai bien reçue mais malgré 80€ de frais d'envoi (c'est vrai que cela vient de chine) je viens de recevoir une lettre de FedEx qui me réclame des frais de douane. J'avais déjà reçu des SMS dont je n'avais pas tenu compte mais cette fois-ci ils me menacent d'appliquer des pénalités.
Avez-vous déjà eu ce cas et dois-je vraiment payer ?
Merci de vos conseils, Thierry
Hello, oui tu dois payer, pourquoi tu veux gruger les douanes?
Le paiement de taxes est normalement systématique depuis un moment (règle Union européenne).
"Depuis le 1er juillet 2021, suite à une nouvelle directive européenne, la TVA s’applique à toute marchandise importée, en provenance d’un pays hors Union Européenne(1), et à destination de la France métropolitaine et DOM(2), en plus d’éventuels frais de douane. "
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KeepTrooping te fait payer les FDP (si c'est 80€, c'était un gros carton) n'incluant pas les éventuelles taxes qui sont à ta charge 
Tu risques d'avoir quelques ennuis si Fedex décide de t'envoyer un huissier ou une société de recouvrement lol.
https://keeptrooping.com/refund_returns/
TOS : "We are not responsible for customs and duty fees and/or delays."
Salut, hélas oui, tu ne va pas pouvoir y couper.
Parfois, ça passe, mais ça reste assez rare.
Si tu veux recevoir ta marchandise, pas le choix.
Après je comprend la réticence à payer car tu reçois des SMS frauduleux parfois, mais la, c'est justifié.
Dominique
GMBO [Garrison Merchandise and Branding Officer]
merch@501stfrenchgarrison.com
C'est dur. 🙁
Jérôme
Merci de vos réponses, effectivement avec tous ces SMS frauduleux je me méfiais. Je vais donc payer !
Alors, perso, j'ai commandé chez keeptrooping, ça a été expédié par FedEx.
Le jour de la livraison, le livreur m'a donné mon colis, j'ai demandé s'il y avait des choses à payer et m'a dit que non.
Plusieurs jours ou semaines plus tard, j'ai reçu un courrier qui me demandait de payer.
Je n'ai jamais donné suite car j'avais déjà reçu mon colis.
Guillaume
GPRO [Garrison Public Relations Officer]
communication@501stfrenchgarrison.com
TB 32120
Le meilleur mais empire...
I am Guillaume, GPRO from the French Garrison... So, put a like on the last post Facebook...
"guilz" pid="110850" dateline=1736003308 wrote:
Alors, perso, j'ai commandé chez keeptrooping, ça a été expédié par FedEx.
Le jour de la livraison, le livreur m'a donné mon colis, j'ai demandé s'il y avait des choses à payer et m'a dit que non.
Plusieurs jours ou semaines plus tard, j'ai reçu un courrier qui me demandait de payer.
Je n'ai jamais donné suite car j'avais déjà reçu mon colis.
C'est pas parce qu'ils ne te réclament qu'après avoir livré que tu ne dois pas payer Enfin, chacun fait ce qu'il veut selon sa conscience... Perso, je préfère rester en règle plutôt que d'avoir une merde plus tard.
"guilz" pid="110850" dateline=1736003308 wrote:
Alors, perso, j'ai commandé chez keeptrooping, ça a été expédié par FedEx.
Le jour de la livraison, le livreur m'a donné mon colis, j'ai demandé s'il y avait des choses à payer et m'a dit que non.
Plusieurs jours ou semaines plus tard, j'ai reçu un courrier qui me demandait de payer.
Je n'ai jamais donné suite car j'avais déjà reçu mon colis.
C'est pas parce qu'ils ne te réclament qu'après avoir livré que tu ne dois pas payer Enfin, chacun fait ce qu'il veut selon sa conscience... Perso, je préfère rester en règle plutôt que d'avoir une merde plus tard.
ce qui est sûr c'est que même si t'as été livré ils ne t'oublieront pas et ils iront recouvrir la taxe comme ils le font pour les impôts ou autre par exemmple
